Términos y condiciones generales
Productos
Uso de productos
Teniendo en cuenta la especificidad y la alta tecnicidad de los productos vendidos por VentiMacchine.es , el cliente deberá respetar estrictamente las prescripciones y las recomendaciones en materia de seguridad y de fiabilidad relativas al uso (vehículo, inflado, presión…), al montaje y al almacenamiento de productos. VentiMacchine.es no será responsable en ningún caso del montaje incorrecto de las llantas y/o neumáticos y de su uso en condiciones anormales.
Falta de Stock
Teniendo en cuenta el volumen de transacciones diarias, VentiMacchine.es no garantiza la disponibilidad absoluta de los productos o servicios solicitados.VentiMacchine.es se compromete a enviar los pedidos recibidos en su página web únicamente en el límite de las existencias disponibles.
En caso de indisponibilidad del producto , VentiMacchine.es se pondrá en contacto con el cliente con la mayor brevedad para informarle de ello. En este caso, el cliente tendrá la posibilidad de elegir entre el reembolso del precio abonado en un plazo de 30 días al máximo, o la sustitución del producto pedido por otro producto de precio equivalente al producto pedido inicialmente.
En caso de modificación, VentiMacchine.es ajustará el importe (exceso de pago o complemento a pagar) según las referencias elegidas y confirmará al cliente la rectificación del pedido por correo electrónico.
Registro de pedido
Los pedidos deben realizarse en el sitio de venta de la empresa VentiMacchine.es . El sitio en que se realice el pedido deberá ser obligatoriamente en España. Se recomienda consultar antes la disponibilidad y compatibilidad del producto con el servicio técnico de VentiMacchine.es
Confirmación de pedido
La confirmación de pedido se envía durante las 24 horas posteriores al registro del pedido, por correo electrónico automático a la dirección de correo notificada por el cliente.
¡Atención!
Los pedidos se tratan solamente una vez que se reciba y se cobre el pago correspondiente al importe de la factura. Todo pedido cuyo pago no se produzca en un plazo de 3 días tras la recepción por parte del cliente de la confirmación de pedido quedará automáticamente anulado.
DEBIDO AL CONSTANTE CAMBIO DE TARIFAS POR PARTE DE LOS FABRICANTES VENTIMACCHINE.ES NO PUEDE GARANTIZAR QUE LOS PRODUCTOS TENGAN LOS PRECIOS ACTUALIZADOS. SI SE COMPRASE UN PRODUCTO SIN CONSULTAR PREVIAMENTE CON VENTIMACCHINE.ES SE PODRÁ CANCELAR POR UN PVP ERRONEO. EN EL CASO DE QUE EL CLIENTE NO ESTÉ CONFORME CON EL NUEVO PVP SE PROCEDERÁ A REALIZAR EL REEMBOLSO. TAMBIÉN SE PUEDE SOLICITAR UN PRODUCTO QUE TENGA EL MISMO VALOR DE COMPRA O REALIZAR ALGUN REEMBOLSO PARCIAL.
No se aceptará ninguna reclamación por este tipo de problemas. De antenmano pedimos disculpas si ocurriese en tu pedido.
Modificación del pedido
Los datos proporcionados por el cliente al realizar el pedido son vinculantes. En caso de error al introducir la dirección de correo electrónico o los datos del destinatario, VentiMacchine.es no será responsable en caso de que no sea posible confirmar el pedido o efectuar la entrega. No se podrá tener en cuenta ningún cambio de dirección de entrega del/de los paquete/s tras haber realizado el pago del pedido. No obstante, el cliente puede solicitar al transportista el cambio de dirección de entrega por su cuenta y riesgo. En ese caso, VentiMacchine.es no será responsable de posibles errores que se produzcan en la entrega o de la pérdida de paquetes por parte del transportista.
Una vez que VentiMacchine.es haya recibido el pago, no se podrá realizar ninguna modificación de los elementos del pedido (tamaño, marca, perfil, dirección de facturación o entrega).
En caso de error de alguno de estos elementos, el cliente deberá ponerse en contacto con VentiMacchine.es
Rechazo del pedido
Precios y modalidades de pago
Los precios que aparecen en la página web de VentiMacchine.es se expresan en (EURO en la Unión Europea) e incluyen el importe de IVA vigente del 21%.
VentiMacchine.es se reserva el derecho de modificar sus precios en función de la oferta y la demanda. El precio que paga el cliente es el precio del día en que realiza el pedido.
Pago mediante transferencia bancaria
Posterior a su pedido, el cliente recibira un correo electronico con la factura proforma donde se indicará el numero de cuenta bancaria de un banco español. Los pedidos se tratarán únicamente cuando se haya recibido y cobrado el importe correspondiente a su pedido.
Pago mediante PAYPAL
El pago mediante paypal tendrá una comisión del 3% sobre el valor total de la compra.
Pago mediante Tarjeta Bancaria
El pago mediante tarjeta bancaria se realizará mediante una plataforma segura externa a la página.
Financiación
La financiación y sus condiciones no son realizadas por VentiMacchine.es, el cliente aceptará las condiciones del la financiera.
Cualquier producto entregado es propiedad de Ventimacchine.es hasta que se paguen todas las sumas debidas. El cliente estará obligado a manipular el/los producto/s con precaución. La dirección de entrega indicada por el cliente debe estar en el mismo país que la dirección de facturación, que es el lugar de residencia del cliente. En todos caso, es imperativo que el cliente mismo verifique los neumáticos o las ruedas completas antes del montaje (o pida al profesional del montaje que lo haga de manera muy concienzuda) con el fín de asegurarse de su conformidad con el pedido y de su compatibilidad con el vehículo. En caso de error, los neumáticos o las ruedas completas montados no podrán ser en ningún caso devueltos o reembolsados.
Plazos de entrega
Los plazos de entrega son del orden de 2 a 6 días laborables y se dan únicamente a título indicativo. Una fecha máxima está indicada al cliente al momento de su pedido. Esta fecha se refiere a un plazo de entrega es de 3 semanas desde el recibo del pago.
En consecuencia, pasado el plazo de 5 días laborables, el cliente debe contactar con VentiMacchine.es.
VentiMacchine.es tiene 10 días laborales para organizar la entrega al cliente dentro de los mejores plazos, sin que este retraso pueda abrir derecho a compensaciones para el cliente.
Avisos
VENTAS A CANARIAS (importante leer antes de realizar la compra)
Solo se realizarán ventas a las Islas Canarias si el cliente paga los gastos de envío específicos de cada pedido, calculados según el código postal de la dirección de Envío. La venta se realizará sin IVA y el cliente al recibir el paquete tendrá que pagar el IGIC y los gastos de aduanas que establezca la empresa de envíos.
Todos los envíos a Canarias se hacen desde Madrid, se revisan individualmente y se comprueba que no tenga ningún defecto ni daños, quedando todo documentado en fotografías y videos que se enviaran al cliente si los solicita. Si el cliente tuviera algún problema posterior a la entrega de la mercancía y tuviese que utilizar la garantía del producto. ACEPTA SIN RESERVAS pagar los gastos de envío que eso supone. Si el cliente no acepta ese riesgo Venti Macchine se reserva NO ACEPTARÁ ESE PEDIDO y no realizaría la venta a Canarias. Por lo que si el cliente realiza la compra se entiende que acepta ese riesgo. En caso contrario no debe comprar el producto en Venti Macchine
El motivo es que la mayoría de fabricantes no envía directamente a Canarias y en caso de garantía no aceptan recoger el producto en las Islas. Venti Macchine recibe los productos y los envía a Canarias por petición del cliente. Si el cliente quiere usar la garantía tiene que enviar los productos a Venti Macchine.
La entrega de los productos pedidos se hace por un transportista elegido por VentiMacchine.es . En caso de ausencia al momento de la entrega, el repartidor debe dejar un aviso de paso en el buzón del cliente.
Devoluciones
Llantas y Neumáticos.
La rueda completa siendo un producto personalizado, conforme a la ley, VentiMacchine.es no acepta su devolución y el pedido no puede ser en ningún caso rembolsado.La devolución sólo se acepta en caso de error del servicio técnico de VentiMacchine.es , implicando una incompatibilidad del producto con el vehículo indicado en el pedido. El cliente tendrá que contactar con VentiMacchine.es.
Accesorios Llantas
En caso de desistimiento del cliente, el plazo de devolución es de 14 días naturales desde que se recibe el pedido. VentiMacchine.es se compromete a organizar la recogida y devolución del/de los productos enviados, para reembolso, deducción hecha de los gastos de devolución. Los gastos de devolución que ascienden a 60€ IVA incl. por cada llanta y están a cargo del cliente y se deducirán del reembolso correspondiente. Los productos llantas se deben devolver, limpios, sin válvulas ni masas de equilibrado en su embalaje de origen, y en todos los casos en un embalaje que los protege de los choques que durante el transporte. Las llantas montadas o dañadas no se pueden devolver o reembolsar.
Reembolso
VentiMacchine.es se compromete a rembolsar cualquier producto devuelto en las condiciones indicadas anteriormente.
En ningún caso se reembolsarán las rebajas y los descuentos.
Plazos de reembolso
El reembolso se efectuará en un plazo de 14 días desde que se recibe la notificación de desistimiento/devolución por parte del cliente de los productos en el almacén de VentiMacchine.es.
Modalidades de reembolso
La devolución de pedidos pagados por transferencia se hará por transferencia a la cuenta que el cliente nos indique. Y en cada caso la devolución será en el mismo método de pago que haya elegido el cliente.de
Datos de carácter personal
Los datos comunicados por los clientes están dirigidos a VentiMacchine.es, que podrá transmitir la integridad o parte de los mismos a sus socios comerciales con fines de tratamiento del pedido, entrega de productos o prestación de servicios solicitados por el cliente.
Los datos de carácter personal recogidos por VentiMacchine.es no podrán ser vendidos ni comunicados al exterior con fines publicitarios.
El cliente dispone en todo momento de un derecho de acceso y rectificación de datos de carácter personal relativos a él mismo.
Derecho aplicable y arreglo de litigios
Los presentes términos y condiciones se rigen por las leyes española. Antes de validar su pedido, el cliente declara tener conocimiento de las Condiciones Generales de Venta y las acepta en su integridad sin reservas.
En caso de litigio, el cliente se dirigirá prioritariamente a VentiMacchine.es con el fin de encontrar una solución amistosa.
En defecto de solución amistosa, todos los litigios o demandas que puedan surgir como consecuencia de contratos firmados entre VentiMacchine.es y el cliente se someterán a los tribunales competentes. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario